Действительно, если изначально не создать задачу по сбору статистики, то получить эту информацию не получится.. Вопрос второй. В статистике есть поле BID TIMES (определяет количество попыток занятий комплектов СЛ в данном направлении, предпринятых ПО), т.е. это количество поступивших звонков? или это система ломится в забитый поток и отваливается через определенный тамаут, т.е. в результате звонка на поток с полностью забитыми таймслотами система пытается раз 10 или в течении 1-2 секунд найти свободны и затем посылает занятость на станцию вызывающего абонента?